این شرایط برای همهٔ خریدهای حساب همکار است، چه خودتان در سایت ثبت کنید و چه سلکترون برایتان ثبت کند. اگر برای سفارشی چیز دیگری با شما توافق شده باشد، همان توافق برقرار است. در هر موردی که این شرایط چیزی نگفته، قوانین خرید و قوانین دیگر سلکترون برقرار است. حق انصراف هفت‌روزه، انتخاب روش برگشت پول و ارسال رایگان برای خرید با قیمت مصرف‌کننده است و شامل سفارش همکار نمی‌شود.
چه کسی همکار می‌شود
تعمیرکاران و فروشندگان موبایل می‌توانند درخواست حساب همکار بدهند. تأیید یا رد درخواست با تشخیص سلکترون است.
درخواست و تأیید
- با شمارهٔ موبایلتان وارد شوید و فرم صفحهٔ همکاری عمده را پر کنید: نام و نام خانوادگی، نام فروشگاه یا تعمیرگاه، شهر و یک خط دربارهٔ کارتان. درخواست با شمارهٔ همان حساب ثبت می‌شود.
- سلکترون درخواست را بررسی می‌کند و اگر لازم باشد با شما تماس می‌گیرد. مدرکی از شما خواسته نمی‌شود.
- نتیجه را در صفحهٔ همکاری عمده می‌بینید. اگر درخواستتان تأیید نشود، دلیلش را همان‌جا می‌بینید و اگر چیزی تغییر کرده، می‌توانید دوباره درخواست بدهید. تا درخواستی در صف بررسی است، درخواست دیگری ثبت نمی‌شود.
سلکترون می‌تواند مشتری‌ای را که می‌شناسد، بدون درخواست هم همکار کند. با تأیید، سلکترون نحوهٔ پرداخت شما را تعیین می‌کند و یکی از کارکنانش مسئول فروش حساب شما می‌شود.
همان شماره، همان حساب
حساب همکار روی همان شمارهٔ موبایلی فعال می‌شود که با آن وارد شده‌اید و ورود جداگانه‌ای ندارد. سفارش‌ها، فاکتورها و حسابتان نزد سلکترون همان‌هایی است که داشتید.
قیمت همکار
پس از تأیید، کنار کالاهایی که قیمت همکار دارند، قیمت همکار را می‌بینید و سفارشتان با همان قیمت ثبت می‌شود. کالایی که هنوز قیمت همکار ندارد، با قیمت مصرف‌کننده فروخته می‌شود و صفحهٔ کالا این را می‌گوید. قیمت هر کالا لحظهٔ ثبت سفارش روی سفارش ثبت می‌شود و بعد از آن تغییر نمی‌کند.
پرداخت: نقد یا روی حساب
سلکترون برای هر همکار تعیین می‌کند که پرداختش نقد باشد یا روی حساب، و می‌تواند بعداً آن را تغییر دهد.
- نقد: با یکی از روش‌هایی که صفحهٔ پرداخت پیشنهاد می‌کند پرداخت می‌کنید. اگر اعتبار حسابتان کل مبلغ سفارش را بپوشاند، می‌توانید از همان اعتبار پرداخت کنید.
- روی حساب: علاوه بر روش‌های پرداخت، «ثبت روی حساب» را هم دارید. سفارش روی حساب همان لحظه تأیید می‌شود و مبلغش به بدهی حسابتان اضافه می‌شود. سلکترون دربارهٔ مهلت تسویهٔ خرید روی حساب با هر همکار توافق می‌کند. اگر بدهی در مهلت توافق‌شده تسویه نشود، سلکترون می‌تواند «ثبت روی حساب» را ببندد یا همکاری را تعلیق کند.
اگر سلکترون برای خرید روی حساب شما سقفی تعیین کرده باشد، «ثبت روی حساب» تا جایی پذیرفته می‌شود که ماندهٔ حسابتان و مبلغ این سفارش با هم از آن سقف بیشتر نشود. وگرنه صفحهٔ پرداخت آن را می‌گوید و می‌توانید روش دیگری انتخاب کنید. سقف خرید روی حسابتان را از پشتیبانی یا مسئول فروشتان بپرسید.
پرداخت‌های حسابتان را، نقد، کارت‌به‌کارت یا با چک، سلکترون یا مسئول فروشتان دریافت و در حسابتان ثبت می‌کند. ماندهٔ حساب و صورت‌حساب آن را از پشتیبانی بخواهید.
ارسال
سفارش همکار شامل ارسال رایگان نمی‌شود. هزینهٔ ارسال سفارشی که در سایت ثبت می‌کنید، همان است که صفحهٔ پرداخت نشان می‌دهد.
لیست قیمت همکار
اگر سلکترون دریافت لیست قیمت را برای حساب شما روشن کرده باشد، لیست قیمت کالاهای موجود را با قیمت‌های امروز حسابتان از «حساب من» یا صفحهٔ همکاری عمده دانلود می‌کنید. این لیست شخصی است: روی هر صفحهٔ آن نام شما، شمارهٔ موبایلی که با آن دانلود کرده‌اید و تاریخ همان روز چاپ می‌شود، و زمان هر دانلود و حسابی که با آن دانلود شده ثبت می‌شود. این لیست فقط برای استفادهٔ خود شماست و نباید در اختیار دیگران قرار بگیرد.
قیمت‌های این لیست، قیمت‌های روز دانلود است. قیمتی که هنگام ثبت سفارش می‌بینید، همان است که روی سفارش ثبت می‌شود.
مرجوعی، برگشت پول و گارانتی
سهم کالای مرجوعی از مبلغ سفارش، پس از تخفیف، به حساب شما بستانکار می‌شود: از بدهی‌تان کم می‌شود یا به اعتبار حسابتان اضافه می‌شود. پول سفارش پرداخت‌شده‌ای هم که پیش از ارسال لغو شود، به همین شکل در حسابتان می‌ماند. برگشت نقدی یا به کارت فقط هنگام ثبت مرجوعی و با تشخیص سلکترون است. سفارش همکار فقط وقتی مرجوع می‌شود که کالا معیوب باشد یا کالای دیگری فرستاده شده باشد. هزینهٔ ارسالِ برگشتِ کالای معیوب یا اشتباه با سلکترون است و مبلغ رسید ارسال به حسابتان بستانکار می‌شود.
گارانتی هر کالا همان است که روی صفحهٔ کالا و فاکتور آن نوشته شده و شرایطش در گارانتی و مرجوعی آمده است. کالای معیوبی که گارانتی دارد، با یک عدد سالم از همان کالا تعویض می‌شود و حسابتان بابت آن تغییر نمی‌کند. اگر کالای سالم برای تعویض موجود نباشد، مبلغ کالا به حسابتان بستانکار می‌شود. گارانتی کالای تعویضی از نو شروع نمی‌شود و گارانتی کالای اول ادامه دارد.
تعلیق یا پایان همکاری
سلکترون می‌تواند همکاری یک حساب را تعلیق کند یا به آن پایان دهد، از جمله وقتی بدهی در مهلت توافق‌شده تسویه نشود، قیمت همکار یا لیست قیمت در اختیار دیگران قرار بگیرد یا این شرایط رعایت نشود. از آن پس قیمت همکار را نمی‌بینید و خرید با قیمت مصرف‌کننده است. «ثبت روی حساب» و دریافت لیست قیمت هم بسته می‌شود. وضعیت تعلیق را در «حساب من» و صفحهٔ همکاری عمده می‌بینید.
سفارش‌ها، فاکتورها و ماندهٔ حسابتان همان می‌ماند. در مدت تعلیق درخواست تازه‌ای ثبت نمی‌شود و پایان تعلیق با تصمیم سلکترون است. با پایان تعلیق، سلکترون نحوهٔ پرداخت را دوباره تعیین می‌کند و دریافت لیست قیمت تا وقتی سلکترون روشنش نکند بسته می‌ماند.
اگر سلکترون حسابی را مسدود کند، با آن نمی‌توان وارد شد یا سفارش تازه داد. بستن حساب به درخواست شما در حریم خصوصی آمده است و برای حساب همکار هم همان است. این کار به همکاری هم پایان می‌دهد.
تغییر این شرایط
این شرایط ممکن است تغییر کند. قیمت سفارشی که پیش از تغییر ثبت شده، همان قیمت روز ثبتش می‌ماند. نسخهٔ تازهٔ این شرایط با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود و برای سفارش‌هایی است که پس از آن تاریخ ثبت می‌شوند.
تماس
از راه صفحهٔ تماس با ما با ما در ارتباط باشید.